Această pagină prezintă modul de creare și utilizare a contului de client pe decorio.ro, funcționalitățile disponibile prin intermediul acestuia, precum și opțiunile privind administrarea și ștergerea contului.

Contul de utilizator este administrat de Decorio Plus SRL, cu sediul în Jud. Ilfov, Sat Căciulați, Com. Moara Vlăsiei, Str. Linia Teilor, Nr. 48, Biroul Nr. 1, CUI 17450280, Nr. Reg. Comerțului J23/850/2009.

1. Crearea contului

Pentru accesarea anumitor funcționalități ale Site-ului, vă puteți crea un cont de utilizator folosind opțiunile de autentificare disponibile.

La crearea și utilizarea contului, aveți responsabilitatea de a furniza informații reale, complete și actualizate.

Contul este personal și nu trebuie pus la dispoziția altor persoane. Utilizatorul trebuie să ia măsuri rezonabile pentru protejarea datelor și metodelor sale de autentificare.

Dacă observați o activitate neobișnuită sau suspectați că o altă persoană a obținut acces neautorizat la contul dumneavoastră, vă recomandăm să ne contactați cât mai curând posibil.

2. Funcționalitățile contului

În funcție de funcționalitățile disponibile pe Site, contul poate permite:

vizualizarea și actualizarea datelor personale;
salvarea datelor de contact, facturare sau livrare;
vizualizarea istoricului comenzilor;
accesarea informațiilor aferente comenzilor;
administrarea setărilor disponibile în cont;
ștergerea contului direct din pagina „Contul meu”.

Funcționalitățile contului pot fi modificate, completate sau eliminate în timp, în funcție de evoluția Site-ului.

3. Datele asociate contului

Pentru funcționarea contului putem prelucra, după caz:

numele și prenumele;
adresa de e-mail;
numărul de telefon;
adresele de facturare și livrare;
datele de identificare necesare facturării;
istoricul comenzilor;
informații tehnice și de securitate asociate autentificării și sesiunilor active.

Datele sunt prelucrate în scopul furnizării funcționalităților contului, procesării comenzilor, comunicării cu clientul, prevenirii fraudelor și asigurării securității Site-ului.

Pentru informații complete privind categoriile de date colectate, temeiurile juridice, destinatarii datelor, perioadele de păstrare și drepturile dumneavoastră, consultați Politica de Prelucrare a Datelor cu Caracter Personal disponibilă pe Site.

4. Autentificarea și securitatea contului

Pentru autentificare putem utiliza servicii tehnice proprii sau furnizori specializați de autentificare.

Decorio nu solicită și nu va solicita transmiterea parolei dumneavoastră prin e-mail, telefon sau prin alte mijloace de comunicare obișnuite.

Pentru protejarea contului recomandăm:

utilizarea unei metode de autentificare securizate;
protejarea accesului la adresa de e-mail asociată contului;
evitarea utilizării contului de pe dispozitive publice sau nesigure;
deconectarea de pe dispozitive pe care nu le controlați;
notificarea noastră dacă observați accesări sau activități pe care nu le recunoașteți.

Decorio poate aplica măsuri suplimentare de securitate sau poate limita temporar accesul la un cont atunci când există indicii rezonabile privind acces neautorizat, fraudă sau alte riscuri de securitate.

5. Modificarea datelor din cont

Anumite informații asociate contului pot fi modificate direct din secțiunea „Contul meu”.

În cazul datelor care nu pot fi modificate direct, ne puteți solicita rectificarea acestora folosind datele de contact de la finalul acestei pagini.

Actualizarea datelor din cont nu modifică în mod automat facturile, comenzile finalizate sau alte documente deja emise.

6. Ștergerea contului

Contul poate fi șters direct de către utilizator, folosind funcționalitatea dedicată disponibilă în pagina „Contul meu”.

Prin ștergerea contului sunt eliminate sau anonimizate datele asociate contului care nu mai sunt necesare pentru furnizarea serviciilor sau pentru îndeplinirea unor obligații legale.

Ștergerea contului nu presupune însă ștergerea automată a tuturor informațiilor generate anterior prin utilizarea Site-ului.

În cazul în care ați plasat una sau mai multe comenzi, anumite date aferente acestora pot fi păstrate independent de existența contului, în special atunci când sunt necesare pentru:

evidențele financiar-contabile și fiscale;
păstrarea facturilor și a documentelor aferente tranzacțiilor;
dovedirea și gestionarea comenzilor efectuate;
gestionarea garanțiilor, retururilor sau reclamațiilor;
respectarea altor obligații prevăzute de lege;
constatarea, exercitarea sau apărarea unor drepturi.

Astfel, ștergerea contului elimină accesul și datele specifice contului care nu mai sunt necesare, fără a afecta informațiile pe care Decorio are obligația legală sau un alt temei juridic valabil pentru a le păstra.

7. Efectele ștergerii contului

După ștergerea contului:

nu veți mai putea accesa respectivul cont;
datele și setările specifice contului care nu mai sunt necesare vor fi șterse sau anonimizate;
comenzile deja efectuate nu sunt eliminate din evidențele comerciale și contabile ale Decorio;
documentele fiscale și informațiile necesare respectării obligațiilor legale vor fi păstrate pe perioadele prevăzute de legislația aplicabilă.

Dacă o comandă este încă în curs la momentul ștergerii contului, ștergerea contului nu anulează automat respectiva comandă.

Comanda va continua să fie procesată în conformitate cu stadiul acesteia, cu opțiunile selectate de client și cu politicile aplicabile Site-ului.

8. Suspendarea sau restricționarea contului

Decorio își rezervă dreptul de a suspenda, restricționa sau, atunci când este justificat, închide un cont în situații precum:

utilizarea frauduloasă sau tentativa de fraudă;
furnizarea intenționată de informații false;
accesarea neautorizată sau încercarea de compromitere a Site-ului;
utilizarea abuzivă a funcționalităților Site-ului;
încălcarea Termenilor și Condițiilor;
existența unor riscuri de securitate care necesită protejarea contului sau a platformei.

În măsura în care situația permite, utilizatorul va fi informat cu privire la măsurile luate.

9. Drepturile privind datele personale

În condițiile prevăzute de legislația privind protecția datelor, puteți beneficia, după caz, de:

dreptul de acces la date;
dreptul la rectificare;
dreptul la ștergere;
dreptul la restricționarea prelucrării;
dreptul la portabilitatea datelor;
dreptul la opoziție;
dreptul de retragere a consimțământului, atunci când prelucrarea se bazează pe consimțământ;
dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).

Dreptul la ștergere nu este absolut. În anumite situații, Decorio poate continua să păstreze anumite date atunci când acest lucru este necesar pentru respectarea unei obligații legale sau în baza unui alt temei juridic aplicabil.

Pentru detalii suplimentare, consultați Politica de Prelucrare a Datelor cu Caracter Personal.

10. Relația cu celelalte documente ale Site-ului

Utilizarea contului este supusă și prevederilor celorlalte documente aplicabile publicate pe Site, în special:

Termeni și Condiții;
Politica de Prelucrare a Datelor cu Caracter Personal;
Politica de utilizare a Cookie-urilor;
Politica de Returnare;
celelalte politici aplicabile comenzilor și serviciilor Decorio.

În cazul în care există diferențe între informațiile generale din această pagină și prevederile unei politici specifice, se vor aplica prevederile documentului care reglementează în mod direct situația respectivă și dispozițiile legale obligatorii.

11. Modificarea acestei pagini

Putem actualiza periodic informațiile privind conturile de utilizator pentru a reflecta modificările funcționalităților Site-ului, ale serviciilor utilizate sau ale legislației aplicabile.

Versiunea actualizată va fi publicată pe Site împreună cu data ultimei actualizări.

12. Contact

Pentru probleme privind accesul la cont sau pentru solicitări referitoare la datele personale, ne puteți contacta:

E-mail: contact@decorio.ro
Telefon: 0735 178 513
Adresă: Decorio Plus SRL, Jud. Ilfov, Sat Căciulați, Com. Moara Vlăsiei, Str. Linia Teilor, Nr. 48, Biroul Nr. 1

Pentru solicitările privind protecția datelor cu caracter personal, vă rugăm să furnizați suficiente informații pentru identificarea solicitării și a contului vizat, fără a transmite parole sau alte date de autentificare sensibile.